রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

afb77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কার করা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket নিরাপদকোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়আপনার অধিকার সংরক্ষিত
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
afb77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে কোথায় যাবেন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেই। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত তথ্যের অনুরোধ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আসুন — তথ্য সংশোধন বা পেমেন্ট রেকর্ড সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত নেওয়া হয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায় — নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। লগইন প্রক্রিয়ায় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়, যেন অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়। কুকি সংক্রান্ত তথ্য শুধু সেশন পরিচালনা ও লবি কার্যক্ষমতার জন্য রাখা হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যেন আপনার তথ্য পথে থাকার সময় সুরক্ষিত থাকে।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি, যা লবি লোড ও লগইন অবস্থান মনে রাখে। বিপণন কুকির জন্য আপনার সম্মতি আলাদাভাবে নেওয়া হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলো নিচে সংক্ষেপে উত্তর দেওয়া হয়েছে। বিশেষ কোনো বিষয়ে জানতে হলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায়। জটিল পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। তবে আইনি বা আর্থিক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

আমরা সেশন পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করি। বিপণন কুকি আলাদাভাবে সক্রিয় হয় এবং আপনি চাইলে সেটা নিষ্ক্রিয় রাখতে পারেন।

প্রথমে আমাদের ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান। সমাধান না হলে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য। বাংলাদেশে বসে সেবা ব্যবহার করলে, স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী আপনার নির্দিষ্ট অধিকার থাকতে পারে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

afb77 Bangladesh afb77 লগইন ওয়াইল্ড ওয়েস্ট গোল্ড স্লট মিনি আন্দার বাহার লাইভ ক্রেজি টাইম